Мои гарантии

Я делаю каждый букет вручную и лично веду заказ от заявки до вручения. Вот что я обещаю на каждом шаге — и как это работает на практике.

Что я гарантирую

Согласую макет до изготовления

Перед работой уточняю цвета, стиль и детали — никаких сюрпризов.

Фото перед отправкой

Пришлю фото готового букета до того, как передам курьеру.

Заменю при повреждении

Если букет пострадает в доставке — переделаю или верну деньги.

Учту аллергию

Подскажу состав и адаптирую под ограничения. Главный аллерген — яичный белок.

Согласую макет до изготовления. Перед тем как приступить к работе, уточняю цвета, стиль и детали композиции — вы точно знаете, что получите, ещё до того, как я возьмусь за зефир.

Фото перед отправкой. Как только букет готов, присылаю фото — до того, как передам его курьеру или упакую к самовывозу. Это входит в порядок заказа на каждой доставке.

Заменю при повреждении. Если букет пострадает в доставке, я не оставлю ситуацию без ответа: свяжусь и предложу замену или верну предоплату — как вам будет удобнее.

Учту аллергию. Расскажу полный состав и подскажу, как адаптировать букет под ограничения. Главный аллерген в составе — яичный белок.

Как проходит заказ

  1. 1.Заявка. Пишете в мессенджер или оставляете заявку на сайте: дата вручения, пожелания по цветам и бюджет. Отвечаю быстро, в рабочее время.
  2. 2.Согласование макета и предоплата. Уточняю цвета, стиль и детали букета — без сюрпризов. Для брони даты и материалов беру предоплату, остаток — при получении.
  3. 3.Изготовление. Собираю букет вручную. Обычно это занимает от 2 дней — так я успеваю подготовить всё аккуратно.
  4. 4.Фото готового букета. Присылаю фото до того, как передам заказ курьеру или упакую к самовывозу — вы видите результат заранее.
  5. 5.Доставка или самовывоз. После вашего подтверждения и оплаты остатка вызываю курьера (Яндекс.Доставка или Dostavista) либо согласуем самовывоз.

Подробнее о доставке, стоимости и оплате — на странице «Доставка и оплата».

Если что-то пошло не так

Букет повредился при доставке

Такое случается редко — перед отправкой я всегда присылаю фото готового букета и бережно его упаковываю, а курьеры (Яндекс.Доставка, Dostavista) знают, что везут хрупкий десерт. Но если букет всё же приедет повреждённым — просто напишите мне с фото. Я свяжусь и предложу замену или верну предоплату — как вам будет удобнее.

Частые вопросы о гарантиях

Что если букет повредится в доставке?

Свяжусь с вами и предложу замену или верну предоплату — как вам будет удобнее. Перед отправкой я всегда присылаю фото готового букета, а курьеры (Яндекс.Доставка, Dostavista) передают заказ бережно.

Можно ли изменить макет после согласования?

До начала изготовления — да, обсудим и скорректируем цвета, стиль или наполнение. После того как букет собран, менять макет уже сложно, поэтому финальные детали лучше согласовать заранее.

Как учитывается аллергия?

Главный аллерген в составе — яичный белок. Расскажу подробный состав и подскажу, как адаптировать букет под ограничения, если вы предупредите об этом при заказе.

Готовы заказать?

Выберите букет в каталоге или напишите мне — расскажу подробнее и помогу подобрать вариант. Работаю с с 09:00 до 21:00.

Выбрать букетЗадать вопрос в TelegramЗадать вопрос ВКонтакте

Реквизиты

Работаю официально как самозанятая — плачу налог на профессиональный доход (НПД) и выдаю чек на каждый заказ через приложение «Мой налог».

Исполнитель:
Нечаева Галина Алексеевна
Налоговый режим:
Налог на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН:
615417536364